설명가능ai (1) 썸네일형 리스트형 금융권의 AI 적용, 100% 신뢰할 수 있을까? 미래와 한계의 이야기 1. 은행 창구에서 인공지능으로 한때 은행을 방문하면 늘 창구 직원이 친절하게 맞이했습니다. 고객이 가져온 서류를 확인하고, 대출이 가능한지 직접 판단했으며, 상담을 통해 신뢰를 쌓았습니다. 하지만 지금은 상황이 달라졌습니다. 은행 앱을 열면 인공지능 챗봇이 질문을 받고, 대출 심사도 AI 알고리즘이 데이터를 분석해 자동으로 승인 여부를 결정합니다. 중학생 민수의 아버지는 대출을 받기 위해 예전에는 은행에 서류 뭉치를 들고 갔습니다. 하지만 요즘 민수의 형은 스마트폰으로 몇 번 클릭하자 곧바로 대출 가능 여부를 확인했습니다. 눈앞에서 AI가 판단한 결과가 표시되자 신기하기도 했지만, 동시에 “이걸 믿어도 될까?”라는 의문이 생겼습니다. 이것이 바로 금융권 AI 신뢰성의 핵심 질문입니다. 2. 금융권에서.. 이전 1 다음